Feedback que impulsa: 4 modelos para mejorar el desempeño
En cualquier entorno empresarial, la retroalimentación es clave para el crecimiento y desarrollo del talento. Sin embargo, no todos los modelos de feedback son iguales. Dependiendo de los objetivos y la cultura de la organización, ciertos enfoques pueden ser más efectivos que otros. A continuación, exploramos cuatro modelos de retroalimentación que pueden ayudarte a optimizar el desempeño de tu equipo.
Modelo Tradicional
Este enfoque se centra en identificar debilidades y corregir errores. Es útil cuando se busca mejorar habilidades específicas, pero puede generar desmotivación si no se equilibra con aspectos positivos.
Ventajas:
- Aborda directamente problemas de desempeño.
- Promueve la corrección de errores específico.
Desventajas:
- Puede generar resistencia o desmotivación.
- Se percibe como crítico si no se equilibra con elogios.
Ejemplo de feedback: "No cumpliste con los plazos esperados. Necesitamos abordar este problema para mejorar en el futuro."
Modelo Positivo
Este enfoque se centra en identificar debilidades y corregir errores. Es útil cuando se busca mejorar habilidades específicas, pero puede generar desmotivación si no se equilibra con aspectos positivos.
Ventajas:
- Aumenta la confianza del trabajador.
- Refuerza las buenas prácticas dentro del equipo.
Desventajas:
- Puede percibirse como poco honesto si no está fundamentado.
- No aborda áreas de mejora.
Ejemplo de feedback: "Me impresionó tu habilidad para coordinar el equipo durante la presentación. Sigue aplicándola."
Modelo Constructivo
Busca equilibrar elogios y críticas con el objetivo de mejorar áreas específicas. Se apoya en datos y propone soluciones, fomentando el desarrollo profesional.
Ventajas:
- Ayuda a identificar áreas de mejora con claridad.
- Promueve el crecimiento del colaborador.
Desventajas:
- Requiere tacto y empatía para evitar defensividad.
- Mal ejecutado, puede percibirse como crítico.
Ejemplo de feedback: "Tu habilidad para coordinar el equipo fue excelente. Para la próxima, podrías mejorar la claridad en la explicación de los objetivos."
Modelo Basado en Fortalezas
Este enfoque maximiza el uso de habilidades clave, destacando comportamientos exitosos y motivando a aplicarlos en nuevos contextos. Es ideal para fomentar el compromiso y la innovación..
Ventajas:
- Incrementa la motivación y el compromiso.
- Potencia el desarrollo continuo del colaborador.
Desventajas:
- No aborda directamente las debilidades.
- Requiere un conocimiento profundo del equipo.
Ejemplo de feedback: "Tu habilidad para estructurar ideas claras es excelente. ¿Cómo podrías usarla en esta nueva iniciativa?"
El feedback es una herramienta poderosa para el crecimiento individual y organizacional. Elegir el modelo adecuado depende del objetivo que se persigue: corregir errores, reforzar logros, equilibrar críticas con soluciones o potenciar fortalezas. La clave está en adaptar el enfoque según la situación y el perfil del colaborador, logrando así un impacto positivo en el desempeño del equipo.