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Libro de Reclamaciones Virtual

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Completa el siguiente formulario para registrar tu queja o reclamo.

Información del consumidor reclamante

Seleccione una categoría

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Importante:

  • La respuesta a este reclamo o queja será enviada al correo electrónico registrado en este formulario.
  • La presentación de este reclamo no limita el derecho del consumidor a recurrir a otras instancias de solución de conflictos, ni constituye un requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá atender el reclamo en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, pudiendo extender dicho plazo por otros treinta (30) días adicionales, previa comunicación al consumidor.